DOMENE
- Domeneregistrering. Vi gir ingen representasjoner med hensyn til tilgjengeligheten av et bestemt domenenavn som du har bedt om for registrering (domene). Et domene vil alltid være registrert i eller overført til ditt navn, ikke TxWeb. Du bør administrere domenets WHOIS-data gjennom ditt TxWeb-klientområde på clients.txweb.no. Det er ditt ansvar å sikre at alle data er nøyaktige. Domenet ditt kan bli tatt frakoblet hvis du ikke klarer å holde kontaktdataene dine oppdatert og de ikke kan bekreftes. For å yte den beste tjenesten kan vi fra tid til annen endre registraren som et domene holdes hos, etter eget skjønn og uten varsel. En slik endring påvirker ikke bruken av domenenavnet ditt.
- For alle gjeldende gTLD-er samtykker du i at vi vil fungere som en utpekt agent, i samsvar med ICANNs overføringspolicy, for deg når det sendes en forespørsel om å oppdatere registrantens kontaktinformasjon knyttet til et domene. I den forbindelse gir du oss fullmakt til å godkjenne en endring av registrant av enhver endring i registrantens detaljer på vegne av deg.
- Kontrollerer registreringen/fornyelsen. Vår tjeneste er begrenset til videresending av bestillingen din til registeret. Det er ditt eget ansvar å sikre at domenet har blitt registrert, fornyet og/eller overført etter behov. Vi påtar oss intet ansvar for manglende registrering eller overføring av domenet.
- Tredjeparts vilkår og betingelser. Domeneregistrering er underlagt tredjeparts vilkår og betingelser, inkludert de fra det relevante registret for domeneutvidelsen. Ved å sende inn bestillingen din til oss bekrefter du at du til enhver tid og i alle henseender vil overholde ICANNs og eventuelle relevante registers vilkår og betingelser for domeneregistrering og bruk. Du vil holde oss skadesløs for enhver unnlatelse av deg i å overholde vilkårene i denne avtalen eller unnlatelse av å overholde ICANN eller registerets vilkår og betingelser.
- Domenefornyelser. Vi vil bestrebe oss på å automatisk fornye et domene på dine vegne når det skal fornyes, unntatt der du har gitt beskjed i henhold til punkt 4.1 nedenfor eller hvor du har satt domenet til enten å kansellere eller manuell fornyelse i kontrollpanelet. Vi vil ikke fornye et domene der det ikke er gitt noen oppdatert betalingsmåte, eller hvor du ikke klarer å betale etter behov.
- Detalj av fornyelse . Fornyelser vil vanligvis fornyes for samme varighet som den første registreringsperioden, med mindre du gir skriftlig beskjed om eventuelle nødvendige endringer eller endrer fornyelsesinnstillingene i ditt kundeområde. Fornyelsen vil bli belastet med gjeldende sats på fornyelsestidspunktet. Vi skal ta betaling for domenefornyelser inntil 7 dager før domenefornyelsesdatoen for å sikre at domenet fornyes i tide.
- Domeneoverføringer og eierskapsvilkår. Vi skal bestemme eierskapet til et registrert domene ved å referere til detaljene i Whois-databasen. Hvis Whois-databasedetaljene ikke er avgjørende, har vi rett til å be om alle støttebevis vi måtte kreve for å fastslå eierskap. Det er din plikt å løse enhver tvist om eierskap med en tredjepart. Vi er ikke forpliktet til å utføre en overføringsforespørsel hvis vi ikke er overbevist om at de riktige samtykkene og tillatelsene er innhentet.
- Grunnlag for overføring. Du er eneansvarlig for å fullføre eventuelle trinn som kreves for å overføre domenet, inkludert men ikke begrenset til: endre Nominet IPSTAG for domenet, låse opp domenenavnet, oppgi autorisasjonskoden og godkjenne en overføringsforespørsel. Du må informere oss dersom du ønsker å kansellere en overføring og be om refusjon i henhold til refusjonspolicyen vår.
- Overføringsbegrensninger. Du erkjenner at ett år kan bli lagt til og belastet enkelte domeneutvidelser ved overføring. Noen domener har maksimale registreringsperioder, og du erkjenner at dette kan forhindre en overføring hvis fornyelsen ville presse registreringen over grensen for registerperioden. Vi vil ikke sette i gang overføring av et domene før bestillingen er plassert og fullt betalt.
- Utløpte domener. I tilfelle et domenenavn ikke fornyes innen utløpsdatoen, skal det slutte å fungere og skal anses å være utløpt. Et registrert domene skal utløpe hvis vi ikke er i stand til å ta betaling via den angitte metoden, eller hvis du har satt domenet til å utløpe eller ikke klarer å fornye domenet manuelt før fornyelsesdatoen.
- Etter utløpsdatoen kan et domene gå inn i en frist og/eller innløsningsperiode. I denne situasjonen erkjenner du at vi etter eget skjønn kan fornye domenet innen tre kalenderdager etter utløpsdatoen for et domene; eller parker domenet på andre navneservere enn de som er angitt av deg. Domener fra registre som ikke tillater en frist og/eller innløsningsperiode kan være uopprettelige av oss etter utløpsdatoen, i så fall vil avtalen vår avsluttes umiddelbart og uten ansvar overfor oss. Videre er vi ikke forpliktet til å forsøke å gjenopprette et slikt domene.
- Forutsatt at det relevante registret for domenet tillater en utsettelsesperiode, erkjenner du at du har lengden på utsettelsesperioden (for eksempel 30 dager) etter utløpet av domenet («utsettelsesperioden») til å kontakte oss for å hente og fornye domenet forutsatt at du betaler for nevnte fornyelse i sin helhet og i klarerte midler. Ved mottak av fornyelsesgebyret av oss innen utsettelsesperioden, vil du beholde eierskapet til domenet, og så snart det er praktisk mulig skal vi gjenopprette domenet til kontrollpanelet ditt.
- Du erkjenner at etter slutten av utsettelsesperioden kan vi etter eget skjønn utføre følgende handlinger:
1. auksjonere bort domenet;
2. endre kontaktdetaljer; og/eller
3. flytte eierskap av domene.
- Hvis vi ikke mottar fornyelsesgebyret innen utsettelsesperioden, vil avtalen vår for det domenet opphøre umiddelbart og uten ansvar overfor oss. Forutsatt at det relevante registret for domenet tillater en innløsningsperiode, hvis vi mottar en forespørsel fra deg om å fornye domenet etter utløpet av utsettelsesperioden ("innløsningsperioden"), godtar du å betale gjeldende innløsningsgebyr(er) ) pluss fornyelsesgebyret(e) for domenet(e). Du erkjenner og godtar at vi ikke er forpliktet til å iverksette tiltak for å fornye eller gjenopprette et domene i innløsningsperioden og vil bare gjøre slike forsøk når du har betalt både innløsnings- og fornyelsesgebyrene. Vi gir ingen garanti for at forsøk på fornyelse vil lykkes.
.NO-domener administrert av Norid AS er underlagt deres vilkår og betingelser på: https://www.norid.no/no/om-domenenavn/regelverk-for-no/
WEBHOTELL
- Gratis domenetilbud. Noen av våre hostingpakker inkluderer en gratis domeneregistrering eller overføring. Dette gjelder et begrenset antall domeneutvidelser og kan variere fra gang til gang. Vi kan tillate eller forkaste en gratis registrering eller overføring etter eget skjønn. Alle andre utvidelser er ekskludert fra dette tilbudet og vil medføre ekstra kostnader. Eventuell reduksjon i gebyrer for kunder som ønsker å bestille med en annen utvidelse må avtales på forhånd av oss. Registreringsperioden er ett år. Fremtidige fornyelser av disse domenene vil medføre vår vanlige fornyelsesrate.
- Formålet med tjenestene. Med mindre det er eksplisitt oppgitt om det motsatte, er tjenestene våre ment å brukes til formål å hoste nettsteder og e-post. Batchbehandling, videokoding/-omkoding, webcrawling/spidering, arkivering og online backup-systemer og ethvert system for andre formål enn å være vert for et nettsted er ikke tillatt på våre delte eller forhandlervertsservere. Du kan kun bruke slike verktøy med vår skriftlige avtale på en dedikert server. Vi forbeholder oss retten til å iverksette proaktive tiltak for å opprettholde stabiliteten til systemene våre for alle kunder. Vi forbyr uttrykkelig voksenpornografi-strømmenettsteder,
- Egnetheten til vertsmiljøet. Noen pakker har en "ubegrenset" tjeneste, noe som betyr at vi ikke aktivt begrenser kontoen din på verken diskplass eller båndbredde (eller begge deler). For å sikre systemstabilitet er imidlertid kontoer begrenset av ressursbruk for å sikre at ingen klient kan påvirke tjenesten til andre på delte eller forhandlerservere. På dedikerte servere er ressursene dine definert av pakken du kjøper.
- "Ubegrensede" kvoter. Eventuelle "ubegrensede" kvoter er underlagt rettferdig bruk, og enhver kunde som bruker en mengde månedlig båndbredde eller diskplass som anses for stor sammenlignet med gjennomsnittlig bruk av andre kunder på plattformen vår, kan, etter vårt skjønn, rådes til å forbedre nettstedets effektivitet og/ eller konfigurer et CDN, eller oppgrader til en skreddersydd løsning og vil bli fakturert deretter.
- Servicebehov. Hvis vi føler at tjenesten som er valgt eller kjøpt av deg ikke oppfyller tjenestebehovene dine, vil vi informere deg om dette og informere deg om passende tjeneste for dine behov. Vi er ikke forpliktet til å fortsette å tilby hostingtjenester som er utilstrekkelige eller uegnet for dine behov. Avslag på å samarbeide med en forespørsel om kontoflytting kan føre til kontosuspensjon og/eller oppsigelse.
- Migrasjonstjeneste. Vi tilbyr en gratis migreringstjeneste for å hjelpe deg med å flytte nettstedet ditt fra din forrige leverandør til oss selv. Dette er en best-innsats tjeneste. Du erkjenner at du er den parten som er mest kjent med nettstedet ditt, og vi kan ikke kjenne detaljene til alle nettstedene vi er vert for. Vi vil ta rimelig forsiktighet med å flytte nettstedfilene og dataene dine, men det er ditt ansvar å gi oss passende tilgang til å hente dataene og kontrollere at nettstedet har blitt migrert. Vi tar sikte på å migrere nettsteder innen 72 timer, selv om vi ikke garanterer noen spesiell tidsramme for migreringen. I noen tilfeller kan vi også være i stand til å migrere e-poster, dns-poster og domenenavn, men vi garanterer ikke at vi kan flytte dem med hell eller uten avbrudd.
- Endringer i vertsmiljøet. Vi forbeholder oss retten til å endre vertsmiljøet nettstedet ditt kjører i. Disse endringene vil bli gjort på "like for like"-basis og vil ikke påvirke din bruk av vertsmiljøet. De eneste omstendighetene der det vil bli gjort vesentlige endringer i vertsmiljøet for nettstedet ditt, vil være å gi deg en "oppgradering". Du vil bli informert skriftlig om eventuelle endringer vi gjør i vertsmiljøet. Dette kan være:
- å reflektere endringer i relevante lover og regulatoriske krav; og
- å implementere mindre tekniske justeringer og forbedringer, for eksempel for å adressere en sikkerhetstrussel; og
- å bytte mellom lokasjon og leverandør. Vi tilbyr et utvalg av serverplasseringer og leverandører. Det kan være at ønsket sted ikke er tilgjengelig, eller at din eksisterende plassering er endret eller stengt. Vi kan etter eget skjønn flytte til deg et tilsvarende sted eller leverandør. (F.eks. Microsoft Azures datasenter i Cape Town, til Microsoft Azures datasenter i Johannesburg, eller AWS Bahrain til Alibaba Bahrain).
- Oppstrømsleverandører. Du må godta vilkårene til våre oppstrømsleverandører med vekt på deres vilkår for eksportlovgivning (f.eks. programvare som brukes bør være lisensiert i USA for DigitalOcean). Vi har forsøkt å innlemme alle deres relevante vilkår i denne avtalen. Se vedlegg A.
- CDN og båndbreddebruk. På enkelte steder der båndbreddeprisene er høye på grunn av relativ mangel på tilkobling (f.eks. Midtøsten), eller svinger, kan vi kreve at du bruker en CDN-tjeneste vi tilbyr. En CDN-tjeneste distribuerer verdensomspennende trafikk over hele verden, i stedet for fra din enkeltserver, og dermed øke hastigheten på sideinnlastingen og redusere båndbredden fra kilden. Vi vil rimeligvis bistå med oppsettet.
- Ingen garanti. Vi gir ingen garanti for å forsvare nettstedet ditt mot et tjenestenektangrep med mindre denne tjenesten er spesifikt tilbudt og avtalt. Hvis du tror du kan være et DDOS-mål, bør du kjøpe en DDOS-reduksjonstjeneste fra en tredjepart som Cloudflare.
- Service oppetid. Vi bestreber oss på å gi en oppetid på 99,9 %, unntatt planlagt vedlikehold eller nødservervedlikehold eller forhold utenfor vår rimelige kontroll. Alle kunder vil bli varslet om planlagt vedlikehold så langt som mulig på forhånd gjennom vår statusside og, dersom vedlikeholdet varer i mer enn 30 minutter, via e-post. I tilfelle det oppstår et problem med serveren din, skal vi sørge for at en kvalifisert ingeniør vil ta seg av problemet innen 30 minutter etter at de ble varslet. I det sjeldne tilfellet at problemet ditt ikke kan løses innen 30 minutter, vil du bli varslet. Når vi varsler deg, vil vi gi deg detaljene om problemet sammen med et estimat på når problemet vil bli løst. Varsling kan skje via en av dine kontaktmetoder eller via vår offentlige statusside (status. txweb.no).
- Sikkerhetskopier . Vi tar sikkerhetskopier av nettsidene dine to ganger daglig og lagrer dem utenfor stedet, vanligvis i samme geografiske område (men ikke nødvendigvis samme land) som liveserveren din for best ytelse. Hvis du har krav til dataopphold, vennligst kontakt oss for å avtale en skreddersydd løsning. Vi kan ekskludere filer vi anser som ikke-fundamentale for driften av nettstedet ditt, f.eks. feillogger, sikkerhetskopiering av cpanel, bufferfiler. Sikkerhetskopier er en best innsats-tjeneste, og vi garanterer ikke at de er komplette eller vanlige. Det er ditt ansvar å ta sikkerhetskopi av din egen nettside.
- Avbrudd i tjenester . Vi er ikke ansvarlige for forstyrrelser av tjenestene utenfor vår kontroll. Vi bestreber oss på å velge leverandører som tilbyr ekstremt høy ytelse og oppetid, men hvis forsyningen vår av tjenestene blir forstyrret av en hendelse utenfor vår kontroll, vil vi kontakte deg så snart som mulig for å gi deg beskjed, og vi vil iverksette tiltak for å minimere effekten av forstyrrelsen. Dette kan være via vår statusside på status.txweb.no. Vi er ikke ansvarlige for forstyrrelser forårsaket av arrangementet. Vi vil ikke være ansvarlige for nettverks- eller maskinvareproblemer oppstrøms for oss. Hvis for eksempel AWS har et problem, vil vi ikke være ansvarlige for problemene deres eller inkludere dette i vår 99,9% oppetidsberegning.
LEVERE TJENESTER
- Servicekostnader. Kostnadene for tjenestene vil være som vist for deg på nettstedet vårt.
- Når vi skal levere tjenestene . Vi vil levere tjenestene til deg til abonnementet utløper eller du avslutter kontrakten som beskrevet i punkt 7 eller vi avslutter kontrakten ved skriftlig varsel til deg som beskrevet i punkt 9 .
- Hva vil skje hvis du ikke gir oss nødvendig informasjon . Vi trenger viss informasjon fra deg slik at vi kan levere tjenestene til deg som angitt i registreringsdelen for tjenestene på nettstedet vårt. Vi kan kontakte deg for å be om mer informasjon eller for å sjekke informasjonen du har gitt oss. Hvis du ikke gir oss denne informasjonen innen rimelig tid etter at vi har bedt om den, eller hvis du gir oss ufullstendig eller uriktig informasjon, kan vi enten avslutte kontrakten eller foreta en ekstra kostnad på en rimelig sum for å kompensere oss for ekstraarbeid som kreves som et resultat. Vi vil ikke være ansvarlige for eventuelle forsinkelser i å levere tjenestene eller ikke levere noen del av dem hvis dette er forårsaket av at du ikke har gitt oss informasjonen vi trenger innen rimelig tid etter at vi har bedt om det.
- Årsaker til at vi kan suspendere eller deaktivere leveringen av tjenester til deg. Vi må kanskje suspendere leveringen av en tjeneste til:
- håndtere tekniske problemer eller gjøre mindre tekniske endringer;
- oppdatere produktet for å gjenspeile endringer i relevante lover og regulatoriske krav;
- gjøre endringer i produktet som du har bedt om eller varslet av oss til deg (se klausul 6 );
- når loven krever det;
- der vi mener at du bryter noen vesentlige vilkår i denne avtalen;
- for å løse eventuelle tredjeparts krav eller handlinger;
- for å unngå økonomisk tap eller juridisk ansvar.
- Dine rettigheter hvis vi suspenderer leveringen av tjenester. Vi vil kontakte deg på forhånd for å fortelle deg at vi vil stanse leveringen av tjenestene, med mindre problemet er akutt eller en nødsituasjon. Hvis vi må suspendere tjenestene i mer enn 24 timer i en 7-dagers periode, vil vi justere prisen slik at du ikke betaler for produkter mens de er suspendert, med mindre suspensjonen er et resultat av brudd på denne avtalen eller i samsvar med punkt 6.5 b (b) til (g) ovenfor. Du kan kontakte oss for å avslutte kontrakten for en tjeneste hvis vi suspenderer den, eller fortelle deg at vi kommer til å suspendere den, i hvert tilfelle for en periode på mer enn 120 timer, og vi vil refundere eventuelle beløp du har betalt på forhånd for tjenesten med hensyn til perioden etter at du avslutter kontrakten med mindre suspensjonen er et resultat av ditt brudd på denne avtalen.
- Vi kan også stanse leveringen av tjenesten hvis du ikke betaler. Hvis du ikke betaler oss for produktene når du skal (se punkt 10.6 ), kan vi suspendere leveringen av tjenestene til du har betalt oss de utestående beløpene. Vi vil kontakte deg for å fortelle deg at vi stanser leveringen av tjenestene. I tillegg til å suspendere tjenestene, kan vi også belaste deg med renter på forsinket betaling. Når betalingen er utført i samsvar med disse vilkårene, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å sikre at tjenesten gjenopprettes til deg innen 24 timer.
- Tjenestesuspensjon. Hvis tjenesten din har blitt suspendert eller forsinket, kan det hende vi ikke lenger beholder en kopi av dataene dine eller nettstedet ditt. IP-adressen til nettstedet ditt kan også endres. Dette skyldes at vi bruker globale skyleverandører: vi vil ikke være ansvarlige for kostnadene ved å holde tjenesten i gang hvis du ikke betaler fakturaene dine.
DINE FORPLIKTELSER UNDER KONTRAKTEN
- Du er ansvarlig for innholdet på kontoen din. Kunder er ansvarlige for alle skript, data og andre objekter på deres kontoer. Misbrukende skript er skript som forstyrrer systemene våre og/eller kontoene til andre kunder, forårsaker skade på andre datasystemer eller brukere, eller deltar i noen form for uredelig aktivitet. Enhver konto som blir funnet å være kilden til støtende skript vil umiddelbart bli suspendert og undersøkt, og gjenstand for tiltak som beskrevet under Ulovlig innhold nedenfor. Vi vil, der det er nødvendig, samarbeide fullt ut med myndighetene.
- Du må ikke bruke tjenesten til overføring av ulovlig materiale. Du samtykker i å avstå fra å laste opp til vertstjenesten din, sende eller motta materiale som kan anses å være støtende, fornærmende, usømmelig, ærekrenkende, obskønt, truende eller på annen måte som er forbudt i henhold til gjeldende og fremtidige lover som gjelder i England og Wales, i serverplasseringen der du har valgt å være vert for nettstedet ditt, eller i jurisdiksjonen til nettverksleverandøren som leverer den underliggende nettverksinfrastrukturen (se vedlegg A). Det er brukerens eget ansvar å sørge for dette. Lagring, distribusjon av eller overføring av ulovlig materiale kan føre til etterforskning og mulig rettsforfølgelse av relevante myndigheter. Spesielt du:
- må ikke få eller forsøke å få uautorisert tilgang til datasystemer for noe formål. Slike handlinger kan føre til straffeforfølgelse i henhold til Computer Misuse Act;
- må ikke sende data til internett ved å bruke forfalskede adresser eller data som er bevisst utformet for å påvirke eksterne maskiner negativt (inkludert men ikke begrenset til tjenestenekt (DDoS), ormer og virus, trojanere og pingstormer);
- må sørge for at lokale PC-er og nettverkstilkoblede servere ikke er konfigurert til å tillate åpen relé og må ikke delta i sending av uønsket bulk-e-post (ofte referert til som "spam", "UBE", "UCE" );
- er forbudt å kjøre 'portskanning' eller annen programvare beregnet på å undersøke, skanne, teste sårbarheten til eller få tilgang til eksterne systemer eller nettverk, med mindre den eksterne brukeren har gitt uttrykkelig tillatelse til at dette kan gjøres. Vi kan be om bevis for slik tillatelse;
- må ta alle rimelige skritt for å sikre at passordet og påloggingsinformasjonen forblir konfidensielle;
- Du samtykker i å avstå fra å sende eller motta materiale som kan være i strid med opphavsrett (inkludert åndsrettigheter), tillit, personvern eller andre rettigheter. Hvis du er i tvil om lovligheten av det du gjør, eller planlegger å gjøre, bør du ta uavhengig juridisk rådgivning.
- Åpne proxy-servere er ikke tillatt under noen omstendigheter og vil resultere i umiddelbar oppsigelse av tjenesten.
- Nettsteder må ikke inneholde "hatsk" materiale eller innhold som forsøker å oppfordre til hat.
Nettsteder må ikke inneholde bilder, videoer, skildringer eller beskrivelser av pornografi som er ulovlig eller som anses å være usmakelig etter vårt eget skjønn.
- Nettsteder må ikke inneholde 'warez', opphavsrettsbeskyttet musikk/videoer eller lenker til slikt innhold. Det er ditt eget ansvar for brukeren å sikre at de har rettighetene til å distribuere innhold som vises på nettstedet deres.
- Nettsteder må overholde anerkjent internasjonal lov om opphavsrett.
- Registrering av domenenavn. Du er ansvarlig for å sikre at registreringen av et domenenavn og måten det skal brukes på, enten direkte eller indirekte; vil ikke krenke noen tredjeparts rettigheter, inkludert tredjeparts immaterielle rettigheter; ikke er gjort i ond tro eller på annen måte kan anses å være en misbrukende registrering i henhold til prosedyrene for tvisteløsning eller retningslinjer for et relevant register eller ICANN; og vil ikke på noe tidspunkt bli brukt til et ulovlig formål overhodet. Du aksepterer og samtykker til at vi gjør registreringsdetaljene dine i forhold til domenet ditt tilgjengelig for tredjeparter, inkludert ICANN og det gjeldende registeret for domenet som er aktuelt, inkludert for rettshåndhevelse og offentlige organer som kreves av loven.
- Du samtykker i at ved overføring av eierskap av et registrert domene til en annen person eller ved registrering av et domene på vegne av en annen person («overdrageren»), vil du bekrefte og bevise at mottakeren skriftlig godtar å være bundet av vilkårene i denne avtalen på vår forespørsel.
- Vi vil ikke overføre eierskapet til et domene før alle gebyrer som kan tilskrives tjenestene knyttet til kontoen, som forfaller, er betalt av deg til oss.
- I tilfelle vi mottar en klage angående varemerke-/merkebrudd, har vi rett til å sette et domene på vent. Vi skal iverksette denne handlingen hvis vi mottar en avgjørelse fra en domenetvistløsning og/eller en forliksavtale mellom de berørte partene. Eventuelle fornyelsesbetalinger må betales til oss av deg.
- I tilfelle mottak av dokumentasjon som samsvarer med WHOIS-detaljene, forbeholder vi oss retten til å låse domenet og sette en registrar-hold på det. Vi skal ikke flytte domenet fra denne statusen før vi er overbevist om at tvisten er løst mellom de berørte partene, med dokumentasjon gitt til oss som beviser det samme.
Vi forplikter oss til å iverksette tiltak som kreves i henhold til bestemmelsene i loven om regulering av etterforskningsmyndigheter og vil fullt ut samarbeide med de aktuelle britiske myndigheter
AKSEPTABEL E-POSTBRUK
- Vi tilbyr muligheten til å sende e-post ved hjelp av SMTP. Dette er designet for daglige kommunikasjonsbehov. All utgående e-post skannes av et skybasert spamfiltreringssystem.
Vi har en nulltoleranse mot spam, og sending av uønsket e-post er til enhver tid forbudt. Kunder som misbruker e-posttjenesten vil bli varslet om at deres oppførsel er uakseptabel og kan få kontoene deres suspendert, avsluttet eller blokkert.
Ved å kjøpe tjenestene godtar du følgende:
- ikke å sende e-poster som kan forårsake irritasjon, ulempe eller angst for en mottaker;
- ikke å sende e-poster som kan forårsake bekymring eller noe materiale som er støtende, uanstendig, uanstendig, truende eller på noen måte ulovlig; \
- å ha en klar opt-out-policy i all nyhetsbrevkommunikasjon;
- ikke å bruke våre e-posttjenester eller nettverk til å sende e-post til brukere som ikke ønsker å motta det;
- ikke å bruke våre e-posttjenester eller nettverk til å sende uønsket e-post, i bulk (vanligvis kjent som "spam") eller individuelt;
- ikke å bruke våre e-posttjenester eller nettverk med den hensikt å frata andre tjenesten ('postbombe');
- ikke å bruke falske e-posthoder eller endre hodene til e-postmeldinger på en slik måte at avsenderens identitet skjules;
- ikke å bruke noen e-postadresse som du ikke er autorisert til å bruke;
- for å sikre at eventuelle e-postservere som er koblet til nettverket vårt og som drives av deg, ikke er konfigurert til å tillate "åpent relé";
- å ta fullt ansvar for ditt eget e-omdømme;
- ikke foreta noen handlinger som vil sette deg eller oss i brudd på forpliktelser i henhold til General Data Protection Regulations eller Data Protection Act 2018.
AKSEPTABEL NETTBRUK
- Nettbruk inkluderer bruk av webhotell som følger med klientkontoer, webhotell på våre servere og bruk av webtjenester og plass på dedikerte servere. Vi overvåker ikke innhold på noe webhotell som vedlikeholdes av kunder (enten delt servert plass eller dedikerte tjenester). Vi har ikke noe ansvar for innholdet på nettstedet ditt.
- Det er ditt eget ansvar å sikre at innholdet og materialet på ethvert nettsted som eies eller drives av deg, inneholder materiale som du har laget eller har tillatelse til å bruke.
- Det er ditt eget ansvar å løse enhver tvist som involverer opphavsrett eller immaterielle rettigheter knyttet til nettstedet ditt eller webtjenesten din. Du godtar å holde TxWeb skadesløs mot alle kostnader, inkludert juridiske kostnader, ved å forsvare ethvert krav mot oss fra en tredjepart angående din bruk av opphavsrett eller immaterielle rettigheter i forhold til eventuelle krav mot deg eller oss over hele verden.
- Du må ikke bruke nettstedet eller webtjenesten din til å promotere eller distribuere noe materiale eller innhold som er ulovlig (i henhold til gjeldende eller fremtidig lovgivning) i verken Storbritannia eller noen annen jurisdiksjon der nettstedet ditt eller nettjenesten din er i drift. Du bør være klar over at internett er et globalt kommunikasjonsnettverk og det som kan være lovlig i Storbritannia kan være ulovlig andre steder og gjøre deg ansvarlig for påtale i et annet land.
- Lovlig vokseninnhold som definert av britisk lov er tillatt på serverne våre, men du må informere oss på forhånd om du legger inn en bestilling hos oss, da vi vil hoste nettstedet ditt på en egen IP for å forhindre SEO-implikasjoner for andre kunder.
- Hvis du ikke befinner deg i Storbritannia og har til hensikt å laste opp voksent innhold av en hvilken som helst type til din nettside eller nettjeneste, må du kontakte oss før du legger inn en bestilling. Vi forbeholder oss retten til å avslå å tilby tjenestene våre etter eget skjønn.
- Vi forbeholder oss retten til å foreta undersøkelser av innholdstjenester hvis potensielt misbruk blir gjort oppmerksom på vår oppmerksomhet, og å fjerne enhver nettside på våre servere når som helst og uansett årsak. Alle kontoer som blir funnet å være misbrukende, inneholder ulovlig innhold eller på annen måte bryter våre vilkår for bruk vil være ansvarlig for umiddelbar oppsigelse.
DINE RETTIGHETER TIL Å AVSLUTTE KONTRAKTEN
- Avslutte kontrakten din med oss som standard tjenestebruker. Du kan si opp kontrakten din med oss ved å kansellere tjenesten i forkant av fornyelsesdatoen (innen kl. 23.59 GMT dagen før fornyelse forfaller) gjennom klientområdet på https://clients.txweb.no/ . Du kan også samle en støttebillett hos oss opptil 24 timer før fornyelse.
- Avslutte kontrakten din med oss som en dedikert serverbruker. Som en dedikert serverbruker kan du si opp din hos oss ved å gi skriftlig oppsigelse minst 24 timer før neste faktureringsdato.
- Refusjon av forhåndsbetalte måneder. Vi tilbyr en lavpristjeneste, med betydelige rabatter tilgjengelig for forhåndsbetalinger. Hvis du avbestiller før tjenestesluttdatoen, vil du ikke ha rett til refusjon av betalte penger.
- klager. Hvis tjenestene du har betalt for er defekte eller feilbeskrevet, kan du ha en juridisk rett til å avslutte kontrakten eller få tjenesten utført på nytt eller å få noen eller alle pengene tilbake. Du må informere oss skriftlig om årsakene til at du sier at tjenestene enten er defekte eller feilbeskrevet. Vi vil svare på enhver klage innen 28 dager etter mottak og informere deg om en refusjon vil bli administrert.
pengene tilbake-garanti. Hvis du nettopp har ombestemt deg om produktet, vil vi tilby en "45 dagers ingen uenighet om pengene-tilbake-garanti". Du må gi oss beskjed om at du ønsker å kansellere innen 45 dager etter at du har åpnet din delte TxWeb-vertskonto. Du vil da motta full refusjon for pengene som er betalt til oppsigelsesdatoen, minus domeneregistreringsavgiftene som ikke kan refunderes. Vær oppmerksom på at denne 45-dagers garantien ikke gjelder serverprodukter. Vi gir en separat 7-dagers pengene-tilbake-garanti spesifikt for serverens tjenester, og tilbyr full refusjon innen den første uken hvis serverne våre ikke oppfyller dine behov. Det er viktig å presisere at refusjon ikke er tilgjengelig for domener og registreringer, fornyelser, eller overføringer og lisensbetalinger under alle omstendigheter. Disse betalingene er endelige og kan ikke refunderes fra kjøpsstedet.
Upassende eller ulovlig aktivitet. Hvis kontoen din viser seg å inneholde ulovlig aktivitet, ulovlige mp3-filer, piratkopiert programvare, hackerprogrammer, warez-programmer eller andre ulovlige filer, vil kontoen din bli suspendert umiddelbart. Unnlatelse av å fjerne det støtende innholdet vil føre til at kontoen din blir avsluttet og ingen refusjoner vil gjelde, inkludert for å unngå tvil, garantien nevnt i paragraf 9.5.
- Behandling av refusjoner. Eventuell refusjon vil bli behandlet innen 7 virkedager etter mottak.
- Utøvelse av retten til å ombestemme deg (Forbrukeravtaleforskriften 2013). For de fleste produkter kjøpt på nettet, hvis du er en forbruker i henhold til disse forskriftene, har du en juridisk rett til å ombestemme deg innen 14 dager og motta en refusjon. Du har ikke rett til å ombestemme deg med hensyn til digitale produkter etter at du har begynt å laste ned eller streame disse; tjenester, når disse er fullført, selv om angrefristen fortsatt løper; forseglet lyd- eller forseglet videoopptak eller forseglet dataprogramvare, når disse produktene er opphevet etter at du har mottatt dem.
HVORDAN AVSLUTTE KONTRAKTEN MED OSS (INKLUDERT HVIS DU HAR OMBESTEMT DEG)
- Fortell oss at du vil avslutte kontrakten. For å avslutte kontrakten med oss, vennligst logg inn på clients.txweb.com, se produktet, og send deretter en kanselleringsforespørsel. Vennligst fyll ut årsaken til kanselleringen. Hvis du kvalifiserer for refusjon under pengene-tilbake-garantien under punkt 10.5 ovenfor, vennligst be om dette i kanselleringsmerknadene.
VÅRE RETTIGHETER TIL Å AVSLUTTE KONTRAKTEN
- Vi kan avslutte kontrakten hvis du bryter den . Vi kan avslutte kontrakten når som helst ved å skrive til deg hvis:
- du foretar ingen betaling til oss når det er forfall.
- du ikke, innen rimelig tid etter at vi har bedt om det, gir oss informasjon som er nødvendig for at vi kan levere tjenestene;
- Du må kompensere oss dersom du bryter kontrakten. Hvis vi avslutter kontrakten i de situasjonene som er angitt i punkt 9.1, vil vi refundere alle penger du har betalt på forhånd for produkter vi ikke har levert, men vi kan trekke fra eller kreve rimelig kompensasjon for nettokostnadene vi vil pådra oss som følge av bruddet ditt kontrakten.
- Vi kan trekke tilbake tjenestene. Vi kan skrive til deg for å informere deg om at vi kommer til å slutte å tilby tjenestene. Vi vil gi deg beskjed minst 30 dager før vi stopper leveringen av tjenestene og vil refundere beløp du har betalt på forhånd for tjenester som ikke vil bli levert.
PRIS OG BETALING
- Hvor finner du prisen for tjenesten. Prisen på tjenesten vil være prisen som er angitt på bestillingssidene da du la inn bestillingen. Vi tar alle rimelige forholdsregler for å sikre at prisen på tjenesten du får beskjed om er riktig. Der MVA er aktuelt (basert på din plassering og tjenestene du bestiller), skal den beskrives i bestillingstrinnene. Se imidlertid punkt 10.3 for hva som skjer hvis vi oppdager en feil i prisen på produktet du bestiller.
- Vi videreformidler endringer i momssatsen. Hvis momssatsen endres mellom bestillingsdatoen og datoen vi leverer tjenesten, vil vi justere momssatsen du betaler, med mindre du allerede har betalt for produktet i sin helhet før endringen i momssatsen trer i kraft.
- Endringer i prisen. Vi forbeholder oss retten til å endre prisene som annonseres på nettsiden vår og gebyrene når som helst. Vi vil gi skriftlig melding om eventuelle endringer via e-post til e-postadressen du oppga til oss når du registrerte kontoen din. I de fleste tilfeller vil endring av prisen på nettsiden for nye kunder ikke påvirke prisen for eksisterende kunder. Hvis kontrakten din har en tidsbestemt periode, vil prisendringen tre i kraft ved slutten av gjeldende periode og på fornyelsestidspunktet.
- Hva skjer hvis vi tar feil pris? Det er alltid mulig at du, til tross for vår beste innsats, får feil pris for tjenesten vår. Hvis den riktige prisen er mindre enn det oppgitte beløpet, vil prisen endres og eventuelle differanser refunderes til deg. Hvis tjenestens korrekte pris på bestillingsdatoen din er høyere enn prisen som er oppgitt til deg, vil vi kontakte deg for instruksjoner før vi godtar bestillingen.
- Når du må betale og hvordan du må betale. Vi aksepterer betaling med de fleste større kreditt- og debetkort, direkte belastning, PayPal, bankoverføring og sjekk. Når du må betale avhenger av hvilket produkt du kjøper. Du garanterer at du er lovlig autorisert til å foreta en betaling med betalingskortet eller anlegget som brukes. I tilfelle du ikke er den navngitte kortinnehaveren, vil du holde oss skadesløs i tilfelle kortinnehaveren eller utstederen avslår enhver transaksjon for betaling, inkludert våre kostnader for å inndrive det utestående beløpet.
- Hvis en tilbakeføring feilaktig gjøres mot kontoen din, forbeholder vi oss retten til å suspendere og/eller avslutte kontoen din inntil den er refundert og et administrasjonsgebyr på £50/$80 vil bli belastet.
- Betaling forfaller ved bestilling. Du godtar å betale alle skyldige beløp for tjenester på det tidspunktet du bestiller dem. Alle beløp kan ikke refunderes med mindre annet er angitt i punkt 7 ovenfor
- Fakturaer vil bli sendt i forkant av forfall. Fakturaer vil bli sendt til e-postadressen du oppga til oss ved registrering av kontoen din. Du kan se e-posthistorikken din og se alle fakturaer på clients.txweb.no
- Vi kan kreve renter dersom du betaler for sent. Hvis du ikke foretar noen betaling til oss innen forfallsdatoen, kan vi belaste deg med renter på det forfalte beløpet med en rente på 4 % i året over basisutlånsrenten til Bank of England fra tid til annen. Disse rentene skal påløpe på daglig basis fra forfallsdatoen til datoen for faktisk betaling av det forfalte beløpet, enten før eller etter dommen. Du må betale oss renter sammen med eventuelt forfalt beløp.
- Hva gjør du hvis du mener at en faktura er feil . Hvis du mener at en faktura er feil, vennligst kontakt oss umiddelbart for å gi oss beskjed. Du trenger ikke betale renter før tvisten er løst. Når tvisten er løst, belaster vi deg renter på korrekt fakturerte beløp fra den opprinnelige forfallsdatoen.
VÅRT ANSVAR FOR TAP ELLER SKADE PÅ DEG
Vi er ansvarlige overfor deg for påregnelig tap og skade forårsaket av oss. Hvis vi ikke overholder disse vilkårene, er vi ansvarlige for tap eller skade du lider som er et forutsigbart resultat av at vi bryter denne kontrakten eller at vi ikke bruker rimelig forsiktighet og dyktighet, men vi er ikke ansvarlige for tap eller skade som er ikke forutsigbart. Tap eller skade er forutsigbart hvis enten det er åpenbart at det vil skje eller hvis både vi og du på det tidspunktet kontrakten ble inngått visste at det kunne skje, for eksempel hvis du diskuterte det med oss under salgsprosessen.
- Vi utelukker eller begrenser ikke på noen måte vårt ansvar overfor deg der det ville være ulovlig å gjøre det. Dette inkluderer ansvar for død eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet eller uaktsomhet fra våre ansatte, agenter eller underleverandører eller for svindel eller uredelig uriktig fremstilling
- Vi skal ikke være ansvarlige for eventuelle påståtte skader, inkludert tilfeldige skader og følgeskader, som kan oppstå fra at serverne våre går offline eller er utilgjengelige av en eller annen grunn. Videre skal vi ikke være ansvarlige for eventuelle påståtte skader, inkludert tilfeldige skader eller følgeskader, som følge av korrupsjon eller sletting av et nettsted fra en av våre servere; tap av tjeneste eller eventuelle kostnader som påløper på grunn av et konfigurasjons- eller tjenesteproblem som følge av våre leverte tjenester. Alle skader skal begrenses til umiddelbar oppsigelse av tjenesten.
- Vi er ikke ansvarlige for forretningstap. Hvis du bruker produktene til kommersielle, forretningsmessige eller videresalgsformål, har vi ikke noe ansvar overfor deg for tap av fortjeneste, tap av virksomhet, forretningsavbrudd eller tap av forretningsmulighet.
Ansvarsgrense. Bortsett fra hvor du opptrer som forbruker i henhold til Consumer Rights Act 2015, skal vårt samlede ansvar være begrenset til to ganger gebyrene du betaler for tjenestene som kravet ditt oppstår i løpet av 12-månedersperioden før kravet.
HVORDAN VI KAN BRUKE DIN PERSONLIGE INFORMASJON
- Hvordan vi kan bruke din personlige informasjon. Vi vil kun bruke din personlige informasjon som angitt i vår personvernerklæring.
ANDRE VIKTIGE VILKÅR
- Vi kan overføre denne avtalen til noen andre. Vi kan overføre våre rettigheter og forpliktelser i henhold til disse vilkårene til en annen organisasjon. Vi vil kontakte deg for å gi deg beskjed om vi planlegger å gjøre dette. Hvis du er misfornøyd med overføringen, kan du kontakte oss for å avslutte kontrakten innen 10 dager etter at vi har fortalt deg om det, og vi vil refundere deg alle betalinger du har gjort på forhånd for en hel måned med tjeneste som ikke er levert.
- Du trenger vårt samtykke for å overføre rettighetene dine til noen andre (bortsett fra at du alltid kan overføre garantien vår). Du kan bare overføre dine rettigheter eller forpliktelser i henhold til disse vilkårene til en annen person hvis vi samtykker til dette skriftlig. Overføringsforespørsler kan gjøres via supportbillett på clients.txweb.com
- Ingen andre har noen rettigheter i henhold til denne kontrakten. Denne kontrakten er mellom deg og oss. Ingen annen person skal ha noen rett til å håndheve noen av vilkårene.
- Hvis en domstol finner en del av denne kontrakten ulovlig, vil resten fortsette å gjelde. Hvert av avsnittene i disse vilkårene fungerer separat. Hvis en domstol eller relevant myndighet bestemmer at noen av dem er ulovlige, vil de resterende paragrafene forbli i full kraft og virkning.
- Selv om vi utsetter håndhevingen av denne kontrakten, kan vi fortsatt håndheve den senere. Hvis vi ikke umiddelbart insisterer på at du gjør noe du er pålagt å gjøre i henhold til disse vilkårene, eller hvis vi forsinker å ta skritt mot deg med hensyn til at du bryter denne kontrakten, betyr det ikke at du ikke trenger å gjøre disse tingene og det vil ikke hindre oss i å ta skritt mot deg på et senere tidspunkt. For eksempel, hvis du går glipp av en betaling og vi ikke jager deg, men vi fortsetter å levere produktene, kan vi fortsatt kreve at du foretar betalingen på et senere tidspunkt.
- Hvilke lover gjelder for denne kontrakten og hvor du kan reise søksmål. Disse vilkårene er underlagt engelsk lov, og du kan reise søksmål angående produktene ved engelske domstoler. Hvis du bor i Skottland kan du reise rettslige søksmål angående produktene enten ved skotske eller engelske domstoler. Hvis du bor i Nord-Irland kan du reise rettslige søksmål angående produktene ved enten nordirske eller engelske domstoler.